Af - 09/05-16 11:12

Togkaos på Fyn: sporarbejde trækker udTogkaos på Fyn: sporarbejde trækker ud

DSB's Facebook vidner om, at deres kunder ikke er helt tilfredse med, at sporarbejdet - trods tidligere udmeldinger - endnu ikke står færdigt.

Bildstrecke im Grossformat »

Pendlerne klager på DSBs Facebook over, at sporarbejdet på Fyn ikke er blevet færdigt, som det ellers var planlagt.

Ekstra rejsetid og flere transportskift. Det er hvad flere pendlere, der skal gennem Fyn, oplever i dag, hvor DSB og Banedanmark mod forventning har indsat togbusser flere steder på strækningerne.

Klokken 18 i går aftes meldte DSB ellers ud, at togene ville køre efter en reduceret plan, men klokken 23 stod det klart, at sporarbejdet ikke var så langt, som man havde håbet. Det betød, at arbejdet ikke kunne nå at blive færdigt inden klokken 6 i morges.

LÆS OGSÅ: Sporarbejde på Fyn er ikke blevet færdigt til mandag

Det har frustreret en hel del pendlere, og flere af dem har givet udtryk for deres frustration på DSB's Facebook.

Kære DSB. Jeg er en af de uheldige, der skal med toget fra Aalborg-København idag. En lang rejse som nu yderligere bliver forlænget. Jeg rejser med baby, barnevogn og bagage og synes det er ret så uoverskueligt at skulle ud og ind af toge, stå i kø for at komme med en bus...og her skal det siges, at jeg jo kun kan komme med de busser der har plads til barnevogn...så jeg kan risikere at skulle vente lang tid.

Sådan skriver 29-årige Laura Emilie blandt andet til DSB på Facebook.

LÆS OGSÅ: Nye forsinkelser: Sporarbejde forlænges til mandag

Metroxpress har været i kontakt med Laura Emilie, der konkludere på oplevelsen:

- Alt i alt er det bare rigtig rigtig surt, at skulle med togbus på en del af strækningen, skriver hun til metroxpress.

Hos Banedanmark tøver man ikke med at undskylde overfor de utilfredse kunder:

- Der skal lyde en kæmpe beklagelse herfra, vi er rigtig kede af, at vi ikke har kunne holde de deadlines, vi har meldt ud. Nogle gange støder vi altså ind i nogle uforudsete ting, siger Marianne Rasmussen, der er anlægschef for Banedanmark til metroxpress.

Hun satser på, at sporarbejdet er kommet mere på plads i morgen tidlig, men hun tør ikke love det.

LÆS OGSÅ: Nedlagt tunnel og blød jord forsinker sporarbejde på Fyn

Martin Larsen, der er pressemedarbejder for DSB beklager også det ekstra besvær men henviser til, at man helt ekstraordinært kan få refunderet sin billet, uanset billettype og uden at betale de sædvanlige 40 kroner gebyr for at refundere.

Han henviser også til DSB's rejsetidsgaranti, som træder i kraft ved en rejsetidsforlængelse på mere end en halv time.

LÆS OGSÅ: Flere end 200 busser fragter togpassagerer på tværs af Danmark

Bliver du forsinket i mere end en halv time, kan du få refunderet 25 procent af prisen
En forsinkelse på en time giver et nedslag på 50 procent af prisen. Du kan få hele din rejse betalt, hvis rejsetiden bliver forlænget med mere end to timer.

Rejsegarantien betyder også, at du kan få refunderet din billet og få en ny billet til samme rejse på et andet tidspunkt.

Mere fra Metroxpress

Hvad tænker du..?
Mere fra Metroxpress

Annonce



Mere fra Metroxpress