Af Ritzau | Julie Bülow - 30/03-16 10:49

Teleselskaber har ført bredbåndskunder bag lysetTeleselskaber har ført bredbåndskunder bag lyset

Forbrugerombudsmanden har fundet, at Danmarks tre største teleselskaber har løjet om hastigheden på internet.

storybild

Danmarks største teleselskaber har vildledt forbrugerne, når de har lovet hastigheder på internet, de ikke har leveret. Det fortæller Forbrugerombudsmanden, der har rejst i alt fem sager.

LÆS OGSÅ: Nu får sjællænderne lappet det hullede mobilnet

Det skriver Forbrugerombudsmanden i en pressemeddelelse.

- TDC, Telia og Telenor har vildledt forbrugerne ved at love dem en hastighed på bredbånd, som de ikke kunne få. Jeg har derfor bedt selskaberne om at ændre deres markedsføring.

- Hastigheden har stor betydning for forbrugerne, når de vælger bredbånd. Derfor er det vigtigt, at teleselskaberne giver korrekte oplysninger om den i deres markedsføring, skriver forbrugerombudsmand Christina Toftegaard Nielsen i meddelelsen.

LÆS OGSÅ: Mobil-festen er forbi: Nu stiger priserne på mobilt bredbånd

Sagen består i, at teleselskaberne har lovet hastigheder, som de ikke har kunnet levere.

Sagerne, Forbrugerombudsmanden har taget op, er to sager mod TDC, der har givet "hastighedsgaranti" uden at kunne leve op til den og har lovet en hastighed, som kun kunne opnås med brug af kabel og ikke trådløst.

Telia er ramt af to sager, hvor selskabet har lovet at kunne levere en hastighed, der kun var gældende, hvis kunden samtidig ikke så tv samt såkaldte "op til"-hastigheder.

Telenor har ligeledes lovet "op til"-hastigheder, der ikke kunne levere til nok forbrugere.

LÆS OGSÅ: Spar 1.800 kroner med mobilt bredbånd

Har du oplevet at blive ført bag lyset af dit teleselskab? Send os dit tip i metroxpress-nyhedsappen. Download appen i App Store eller Google Play . Del dit tip/foto i fanebladet 'Dit Tip'. Eller send dem til news@mx.dk

Mere fra Metroxpress

Hvad tænker du..?
Mere fra Metroxpress

Annonce



Mere fra Metroxpress