Af - 24/01-14 07:00; Opdateret: 24/01-14 09:29

Efter Prag-fadæser: Unge skal have erstatningEfter Prag-fadæser: Unge skal have erstatning

Klagerne strømmede ind, efter at Rejsemægleren sidste år sendte 10.000 unge på druktur til Prag. Men det er ganske få, der har fået erstatning.

storybild

Sidste år var cirka 10.000 unge, en stor del under 18 år, i Prag med Rejsemægleren. (Billede: Polfoto)

Rejsen blev udskudt i sidste øjeblik, bussen kom ikke til tiden, guiderne havde ikke styr på noget som helst.

Klagerne over Rejsemægleren, der sidste år fragtede 10.000 danske unge på drukferie i Prag, er mange. Det fremgår af brugernes anmeldelser på Trustpilot.dk.

Studerende vildledes af nyt Prag-firma
Studerende vildledes af nyt Prag-firma

Men kun i tre tilfælde er Rejsemægleren blevet dømt af Pakkerejse-ankenævnet til at betale erstatning, fremgår det af kendelserne.
Beløbene, som klagerne får retur, svinger fra 250 til 2.221 kroner. Selv om der ikke er tale om svimlende beløb, udgør de mellem 25 og 40 procent af rejsens pris, påpeger seniorjurist i Forbrugerrådet Tænk Mads Mølgaard.


Ved du noget om sagen? Skal du ud at rejse med RM Travel? Så kontakt os på mail eller SMS 1204(koster alm. sms-takst) skriv mx efterfulgt af besked

»Afgørelserne viser, at Rejsemægleren ikke har haft fuldstændig styr på det. Det er måske også en grund til at sige, at man bør klage, hvis man ikke føler sig ordentligt behandlet,« siger han og opfordrer unge til at klage, hvis de ikke får, hvad de er blevet lovet.

»Om ikke andet så for at sende et signal til rejsebureauerne om, at de skal opføre sig ordentligt,« siger Mads Mølgaard, som mener, at selskaberne er særligt forpligtede over for unge under 18 år.

Forældre raser: Vores børn skal ikke til Prag med nyt firma
Forældre raser: Vores børn skal ikke til Prag med nyt firma

Lave beløb
Flere havde formentlig klaget, hvis ikke der var udsigt til en langtrukken proces, småpenge tilbage og et gebyr på 275 kroner, såfremt man ikke får fuld medhold i sagen.

Det tror Carsten Larsen, hvis søn var i Prag sidste år:

»Vi var meget utilfredse med Rejsemægleren, men vi gad ikke at klage. Det ville tage for lang tid i forhold til, hvad vi ville få ud af det.«

Metroxpress har forgæves forsøgt at få en kommentar fra Rejsemægleren.

Skandale-bagmænd står bag nye Prag-drukture
Skandale-bagmænd står bag nye Prag-drukture

Prags politi vil smide unge danskere i detentionen
Prags politi vil smide unge danskere i detentionen


Andre læser lige nu

Hvad tænker du..?
Hitter på mx

Annonce



Hitter på mx