Af Niels Pedersen - 12/01-18 09:17

Stella fra Greve mistede sin mand: Hun fik et chok, da hun fik en mail fra Danske Spil Stella fra Greve mistede sin mand: Hun fik et chok, da hun fik en mail fra Danske Spil

Der gik et år før hun opdagede det

storybild

Arkivfoto. (Billede: Nils Meilvang)

Efter blot to måneders kamp mod aggressiv tyktarmscancer døde 67-årige Peter Dyrbo Hviid den 30. december sidste år. Men til sin store overraskelse har enken Stella Hviid opdaget, at hendes mand stadig spiller Lotto - og vil fortsætte med det et godt stykke tid. Ifølge Danske Spil skyldes det, at mandens faste overførsel via Betalingsservice (PBS) ikke er blevet annulleret.

Det var da 68-årige Stella Hviid åbnede sin afdøde mands mail 7. januar, hun fik chokket. Der lå en besked fra Danske Spil med Lotto-tallene.

»Jeg har det dårligt med, at min afdøde mand stadig kan spille Lotto,« siger hun og fortsætter:

»Den mail fik en masse følelser og tanker til at vælte frem i mig, for det har været et hårdt forløb omkring min mands død.«

Hendes afdøde ægtemand havde ellers 4. januar modtaget en mail fra Danske spil, hvori der stod, at hans Lotto-abonnement blev opsagt. Stella Hviid, som bor i Greve, tog derfor kontakt til Danske Spils kundeservice, hvor 'en høflig og venlig' medarbejder kunne fortælle hende, at abonnementet skam var forudbetalt frem til 22. februar. Peter Dyrbo Hviid vil derfor fortsætte med at spille med om Lotto-millionerne næsten to måneder efter sin død.

Lotto-abonnementet er ikke blevet lukket

Danske Spil bekræfter, at afdøde Peter Dyrbo Hviids Lotto-abonnement stadig er aktivt. Der blev trukket penge fra hans konto så sent som den 10. januar. Det skyldes, at Stella Hviid ikke har afvist den PBS-betaling for Lotto-abonnementet, som hendes mand tilmeldte sig.

»Da hun kontaktede kundeservice den 4. januar og oplyste om sin mands død, fortalte vores medarbejder, at hun kunne afvise PBS-betalingen i løbet af de første syv dage af januar. Men hun fortalte, at det ikke var nødvendigt, da hun allerede havde kontaktet banken for at få lukket sin afdøde mands konto,« siger kommunikationsrådgiver hos Danske Spil, Thea Gade-Rasmussen.

Men bankkontoen er stadig åben, og derfor er det forudbetalte Lotto-abonnement stadig aktivt, fortæller hun. Men Danske Spil er helt enige i, at Stella Hviids afdøde mand selvfølgelig ikke skal fortsætte med at spille Lotto og tilbyder derfor at hjælpe hende med at få lukket for abonnementet med det samme.

»Vi vil meget gerne lukke for betalingen så hurtigt som muligt. Hun skal blot kontakte vores kundeservice igen, så får vi det klaret. Det vil dog også kræve en skriftlig bekræftelse fra hende,« siger Thea Gade-Rasmussen.

På deres hjemmeside skriver Danske Bank, at du som forbruger både kan afvise og slette en PBS-aftale.

Hvis du vil afvise en betaling, kan du gøre det indtil den 7. i betalingsmåneden. Er det en weekend- eller helligdag gælder fristen til den først kommende hverdag. Afviser du betalingen efter klokken 16 på skæringsdatoen, vil pengene blive trukket fra din konto, men ført tilbage i løbet af to-tre hverdage.

Du skal dog være opmærksom på, at det kun er den ene gang, regningen ikke bliver betalt, hvis du afviser den. Det er altså ikke selve PBS-aftalen, du sletter. Hvis det er en fast overførsel, vil du igen betale regningen, næste gang, der ifølge din aftalen med modtageren skal falde betaling. Du vil selvfølgelig ikke modtage den ydelse, aftalen omfatter, i den periode den afviste betaling omfatter.

Hvis du vil slette en PBS-aftale permanent, kan du gøre det indtil klokken 16, dagen før betalingen skal falde. Sletter du den på et senere tidspunkt, bliver betalingen gennemført, hvorefter aftalen slettes, så den ikke fremover kommer til betaling.

Du kan både slette og afvise PBS-betalinger via netbank. Er du i tvivl om, hvordan man gør, skal du kontakte din bank.

Du kan også lukke for en betaling via PBS ved at kontakte modtageren og afmelde aftalen. Det kunne eksempelvis være, når du skifter mobilabonnement, TV-udbyder eller leverandør af el og gas.

Andre læser lige nu

Hvad tænker du..?
Hitter på mx

Annonce



Hitter på mx