Af - 18/03-14 09:58

DSB beklager SMS-spam mandag morgenDSB beklager SMS-spam mandag morgen

En systemfejl og en sød medarbejder resulterede i, at flere danskere fik lidt for mange beskeder mandag morgen.

storybild

(Billede: Polfoto/arkivfoto)

'S-togene kører i dag d. 18. marts efter den normale køreplan'

Den glædelige besked har flere danske pendlere modtaget via SMS tidlig mandag morgen..... mellem 3-4 gange indenfor et kort tidsrum...

Hver tiende morgentog mangler siddepladser
Hver tiende morgentog mangler siddepladser

Det har fået flere til at skrive til DSB på Facebook.

- Så har I sendt 3 Info SMS om alt kører normalt. Tror de fleste forstår det efter den 1., skriver en kvinde på DSBs Facebook-side mandag-morgen.

En anden skriver:

- I er da godt nok ihærdige... Kan I ikke gemme noget af jeres SMS-budget til at informere når i ikke kører? Tror ikke jeres passagerer er så fat-svage at det ikke er gået op for dem endnu at i har tænkt jer at køre efter planen her til morgen..., lyder det fra en mand.

DSBs kommunikationsafdeling oplyser til mx.dk, at en fejl i SMS-systemet har resulteret i en smule spam mandag morgen.

Trækker sig fra konkurrence om togdrift
Trækker sig fra konkurrence om togdrift

Her er landets dyreste pendlerkort
Her er landets dyreste pendlerkort

Det bliver oplyst, at det var meningen, at de kunder, der benytter sig af SMS-servicen, skulle modtage to beskeder - én klokken omkring 6.16 og en omkring 7.44.

Men da systemet af uvisse grunde ikke sendte den første besked ud, tog en medarbejder initiativet og sendte selv beskeden ud.

Systemet var sat op til at sende en besked klokken 6.16 den besked kom af en eller anden grund ikke afsted så medarbejderen gik selv ind og prøvede at sende den. DSB beklager, hvis beskederne har skabt gener for kunderne.

Andre læser lige nu

Hvad tænker du..?
Hitter på mx

Annonce



Hitter på mx